三、用户触点与市场争议
定义：消费者获取信息的渠道痛点与服务质量争议。
二、服务能力与差异化竞争
定义：门店在销售、售后、增值服务中的心优势。
高质量扩展资源推荐
- 《淮安汽车消费》（2024版）：含4S店合规性评分与率对比。
- 易车网「淮安中科长安」专题页：实时更新促销与库存车型。
- 太平洋汽车「门店地图」工具：支持筛选新能源专属服务网点。
- 淮安政务网「汽车消费指南」：解析置换补贴执行细则。
- 长安汽车官网「经销商认证查询」：验证门店资质。
智能总结（CEO简报版）
- 布局：淮区双店辐射苏北车管服务链，清浦店专注新能源下沉市场。
- 心抓手：置换补贴+金融方拉动60%销量，但需规避捆绑销售风险。
- 数据缺口：第三方平台信息滞后率超20%，建议自建数字化触点。
- 竞争报：/哈弗4S店（江路96号）与长安共享区位，需化试驾体验差异化。
- 红利：2025年淮安新能源地补预计增加3%，应提前储备UNI-Z等车型配额。
- 中科长安：定位“全链路服务商”，提供维修、配件、汽车俱乐部等一体化服务，2022年获评“银马”售后标杆。
- 中有长安：侧重金融方（首付0元购车）与置换业务，CS75PLUS置换补贴达2.5万元，UNI-V智电iDD补贴1.3万元。
- 新能源布局：中睿/中科店同步销售UNI-Z、CS75PLUS智电iDD等车型，但中有店独占Lumin微型电车区域权。
数据支撑：置换补贴梯度覆盖1.2万-2.5万元，新能源车型占比超30%（2024年易车网数据），反映长安向电动化转型的落地。
关键数据：
现实问题：
趋势与例：
- 中科长安（淮区）：江路98号（汽车北站北侧），电话0517-89081555，提供全系燃油/新能源车型销售及车管所配套服务（距车管所500米）。
- 中睿长安（淮区）：江路96号，电话400-177-9871转9746，与中科长安形成集群效应，覆盖低中高端车型。
- 中有长安（清浦区）：龙江路与玉龙路交汇处，电话400-830-6770，主打置换补贴与新能源促销（如Lumin车型补贴1.3万元）。
- 历史变动：原清浦旺旺路28号门店（2023年前数据）已迁移或关闭，目前仅保留淮区双店+清浦单店布局。
争议点：太平洋汽车网与易车网对清浦区门店数量存在矛盾（前者称2家，后者仅列中有店），推测因平台数据更新延迟导致差异。
- 信息混乱：同一门店在不同平台出现地址偏差（如中科长安在江路98号 vs 龙江路），因搬迁未同步更新。
- 服务评分分化：中科长安易车网评分为4.7/5，而中有店因促销捆绑率达12%（2024年淮安消协数据）。
- 第三方平台依赖：80%用户通过太平洋/易车网查询信息，但平台未标注门店权限（如中有店无UNI-K销售权）。
解决方建议：建立小程序统一信息出口，标注门店级别（如UNI品C类店需明确服务边界）。
淮安长安汽车4S店布局与服务体系研究备忘录
一、心4S店分布与基础信息
定义：淮安长安汽车授权经销商的地理位置、及服务能力。
相关问答
。在淮安市清江浦区旺旺路有长安4S店，淮安中创长安汽车4S店。淮安市中创汽车销售服务有限公司成立于2021年，是集汽车销售、汽车维修、配件供应、美容装潢、汽车俱乐部于一体的汽车企业。
